Refund policy

Tagastamisõigus kehtib, vastavalt Eesti Vabariigi Võlaõigusseaduse § 56-le, 14 päeva. Kui 14 päeva on möödunud teie ostu sooritamisest, siis ei saa me kahjuks tellimust tagastada ega ümber vahetada (v.a garantii korras tehase poolt tulnud defektiga tooted).

Et saaksime teie tellimuse tagastada, peab kogu tellimus olema samas konditsioonis nagu selle kättesaamisel. Samuti peab tellimus olema kulumisjälgedeta.

Kinkekaardid ei kuulu tagastamisele.

Tagastamine
Kui tagastatud tellimus on meieni jõudnud, siis vaatame selle üle ning saadame emaili vastava otsusega. Kui otsus on positiivne, siis tagastame kogu tellimuse summa või vahetame toote ümber. Tagastatud summa jõuab teie kontole kõige hiljemalt 14 päeva jooksul.

Hilinenud või ebasobilikud tagastused
Kui te ei ole saanud oma tagastatud summat kätte, vaata esmalt uuesti üle oma panga väljavõte. Kui te ei ole peale 14 päeva möödumist oma tellimuse eest tasutud summat tagasi saanud, siis võtke kindlasti meiega ühendust info@iSauna.eu.

Väljavahetamine
Oleme nõus tooteid vahetama välja 14 päeva ostu sooritamisest, juhul kui toode ei sobi teile. Lisaks vahetame välja kõik tooted, mis on defektiga või muul moel kahjustatud meie poolt. Kui soovite toodet välja vahetada ja see vastab antud tingimustele, siis saadke meile email info@iSauna.eu ning juhendame teid edasi.

Kohaletoimetamine
Oma toote tagastamiseks, tuleks see saata aadressil: iSauna OÜ, Sinilille tee 6-10, 75312 Peetri, Eesti.

Tagastamise tarne katad sina ehk tellimuse tegija. Tarne tasu ei kuulu tagastamisele. Kui saadame teile tagastatud summa, siis sellest arvutatakse maha kohaletoimetamise tasu.

Olenevalt, kus te elate, võib tarneaeg erineda, et väljavahetatud toode teieni jõuaks, kuid anname sellest teada.